【营销渠道】健威人性家具刘海涛：布局人货场打造全接触点营销渠道

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    健威人性家具刘海涛：布局人货场打造全接触点营销渠道

第41届中国家博会于3月在广州琶洲顺利举行，为世界家居爱好者奉献了一场以“匠心质造全能对接”为主题的交流盛会。本届展会，人民网家居频道携手酷家乐打造“酷家乐特约—人民网《寻找家居榜样》中国(广州)家博会专场”访谈栏目，通过与家居精英面对面，挖掘榜样故事，共同探讨家居行业的发展与未来。

栏目特邀健威人性家具营销总监刘海涛作为榜样嘉宾，分享健威人性家具在人性化及新零售领域所做的思考及布局。

健威人性家具营销总监刘海涛做客《寻找家居榜样》

人民网家居：本届展会健威人性家具带来了哪些亮点展示?

刘海涛：本届展会健威带来了两个展馆：一个是在3.2号馆的健威品牌馆，展出了我们全系列的产品以及小北欧实木风格的新品牌哥登堡系列，这个系列以白蜡木材质为主，主要是为了匹配年轻人在小户型住房上的设计搭配需求;另外在6.1号馆还带来了一个定制品牌家百悦，通过对健威原有的现代系列、小美式系列以及小北欧系列的板木结合，加上全屋定制产品的配套来打造整屋定制的解决方案。

人民网家居：健威人性家具一直专注于“人性家具”，能否解读一下其中的核心理念?

刘海涛：健威人性家具对人性的解读，除了在产品研发方面对于人性化的使用以及人性化的功能收纳以外，我们更多的是对于不同的消费人群，他们在不同的产品风格、产品功能以及软装美学搭配上，提供一个符合他们需求、个性的人性化解决方案。

人民网家居：新零售的概念逐渐进入人们视野，对此健威人性家具有何布局?

刘海涛：新零售是马云在2016年下半年提出的一个新概念，归根结底是对传统零售业“人”、“货”、“场”这三个元素的升级，2018年我们健威人性家具针对这三个元素，会进一步有效推动：

在“人”的方面，我们将在销售终端引入健威智慧门店的一个营销系统，这个系统对客户信息的搜集、管理和转化会起到一个非常大的作用;在“货”的方面，我们会以不同年龄段消费需求为依据对产品组合进一步细化，方便客户进行套餐式选择;在“场”的方面，我们要实现一个全接触点的营销渠道，除了传统的专卖店和卖场之外，今年也会在商场店、小区店等其他能跟消费者接触的渠道布局，同时也会跟楼盘、装修公司合作，进一步扩大与消费者的接触点。

人民网家居：您如何看今年家具行业的发展形势?

刘海涛：从2016年开始，整个家居行业都处于一种转变的状态，也可以说是一个“渠道跨界”的过程，比如装修公司、房企他们都已经提前感受到家居这一块的介入。健威人性家具也是从2016年开始布局房企，并且与家装公司进行合作，针对他们反馈的需求，开发一些适合不同户型、不同装修风格的产品。我想今年行业的发展形势也在于，品牌会开拓更多的合作模式而不仅仅停留在传统的销售渠道。

人民网家居：健威人性家具今年的工作重心将是什么?

刘海涛：今年最主要的规划在于，在原有分类的基础上，加大力度开拓新渠道，令我们刚投产的三千多万的新的定制线，与我们原有的成品家具互补，形成一个整体配套，为消费者提供一站式服务的同时提高原来每个店面的销售客单价。

关于《寻找家居榜样》

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